Karin Glattes
Kundenbegeisterin – Praxisfan – Inspirationsquelle – Sinnmacherin
Wenn ich auf der Bühne stehe, dann vor allem um Sinn zu machen. Mit Herzblut Menschen mitzunehmen. Auf spannende Reisen, über den Tellerrand, in andere Branchen. Um Analogien zu nutzen, Lust zu machen auf Neues. Mit praktischen Beispielen vor wissenschaftlichen Modellen. Um etwas zu verändern. Menschen zu bewegen, etwas anders zu machen. Mut zu machen, etwas auszuprobieren.
Themen
Psychologie der Digitalisierung – Führung in digitalen Zeiten – Mit Methode zur Idee – Kundenzentriert von Mindset bis zum Prototyp – Ergebnis durch Erlebnis – Customer Experience und Service Design als strategische Wettbewerbsfaktoren – Transformation menschlich betrachtet – Alles agil oder was? Zwischen Evergreens und New-Work-Hype